colis non reçu

Le paradoxe est connu: le Suivi colis Chronopost affiche « livré », pourtant la boîte aux lettres reste vide. Cette situation n’a rien d’anecdotique avec l’essor du commerce en ligne. Entre erreurs de scan, dépôts improvisés et confusion d’adresses, la frontière entre preuve et présomption se brouille. L’enjeu est double: retrouver l’envoi ou obtenir une…