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Gagner du temps lorsqu’un colis se perd, qu’un remboursement tarde ou qu’un abonnement Prime pose question dépend souvent du canal choisi. Le service client d’Amazon propose aujourd’hui un éventail de solutions fluides. Le téléphone rassure par son côté direct. Le chat direct apporte une réponse instantanée, sans couper le fil d’une journée chargée. Enfin, l’assistance…